IT-Betreuung anfragen bei IT-Service Bölting
Wenn Sie IT-Betreuung anfragen, steht am Anfang ein kostenloses, unverbindliches Erstgespräch – auch bei einem geplanten Wechsel des IT-Dienstleisters. Auf Ihre Anfrage folgt eine Rückmeldung per E-Mail oder Rückruf; Gespräche und Termine finden nach Vereinbarung statt.
Unter der Geschäftsanschrift findet kein Kundenempfang statt. IT-Service Bölting betreut ausschließlich Unternehmen und Organisationen, und zwar nur mit Betreuungsvertrag.
Termine nach Vereinbarung. Rückmeldung per E-Mail oder Rückruf.
Angaben für eine erste Einordnung
Wenige Angaben genügen, um Ihre Anfrage einzuordnen. Hilfreich sind außerdem Hinweise auf eingesetzte Systeme, etwa einen eigenen Server oder Cloud-Dienste. Zugangsdaten wie Passwörter senden Sie bitte nicht mit; was später benötigt wird, übergeben Sie auf einem vorab abgestimmten Weg.
- Name Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation
- ungefähre Zahl der Arbeitsplätze
- Ihr Anliegen in wenigen Sätzen, etwa eine neue Betreuung oder ein geplanter Wechsel des Dienstleisters
Für bestehende Kunden
Anliegen aus einem laufenden Betreuungsvertrag melden Sie bitte über die Wege, die Ihr Vertrag vorsieht; dort ist auch festgelegt, wie sie bearbeitet werden. Für Fragen zum Vertrag selbst, etwa zu einer Erweiterung des Leistungsumfangs, wählen Sie im Formular bei „Worum geht es?“ die Option „Bestehender Kunde“.